沧州市旅游局行政执法全过程音像记录事项清单
发布时间: 2017-05-24 00:00:00 来源:

序号

执法环节

执法事项

记录事项

记录场合

执法时限要求

执法部门

记录人

开始记录时间

记录过程

结束记录时间

执法记录类别

备注

1

旅游投诉

旅游纠纷

投诉受理处理全过程

沧州市旅游质量监督管理所

60

沧州市旅游质量监督管理所

管理人员

游客当面递交投诉材料

记录争议处理全过程。记录显示纠纷起因、被投诉人答辩、调解解决纠纷的全过程(包括实地调查旅行社)等。

旅游纠纷解决完毕

场景类

 

2

执法检查

调取资料

调取查阅旅行社旅游合同、派团单、宣传彩页等资料

旅行社营业场所

适时

监督管理科、市旅游质监所

执法人员

进入营业场所前

记录调取查阅资料全过程;记录交接文书全过程。

离开营业场所

入户类

 

3

执法检查

询问(调查)

询问(调查)全过程

询问(调查)场所

适时

监督管理科、市旅游质监所

执法人员

进入询问场所

记录询问(调查)全过程。

离开询问场所

约谈类

 

4

执法检查

收集证人证言

证人证言全过程

证人语言收集场所

适时

监督管理科、市旅游质监所

执法人员

进入证人语言收集场所

记录收集证人证言全过程。

离开证人语言收集场所

约谈类

 

5

执法检查

拒绝接受机关依法实施检查

不依法接受执法检查情形全过程

检查场所

适时

监督管理科、市旅游质监所

执法人员

进入检查场所

记录相对人拒绝接受检查全过程。

离开检查场所

场景类

 

6

检查终结

退还、交接账簿、证据及其它资料

退还、交接全过程

退还、交接场所

适时

监督管理科、市旅游质监所

执法人员

进入退还、交接场所

记录账簿、证据及其它资料退还、交接全过程;记录所交接的账簿、证据及其它资料的具体情况。

离开退还、交接场所

场景类

 

7

行政处罚

调查取证

调查取证全过程